Foire Aux Questions

Que faire si j ai oublié mon mot de passe ?

Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez simplement le bouton 'Mot de passe oublié ?'lien sur la page de connexion pour le réinitialiser. Suivez les instructions envoyées sur votre adresse e-mail.

Puis-je profiter des jeux de casino gratuitement ?

Oui, vous pouvez jouer à plusieurs de nos jeux de casino en mode "Démo" ou "Jeu gratuit" sans dépenser d'argent, ce qui vous donne une chance d'essayer avant de parier.

J’ai des difficultés pour démarrer un jeu. Que dois-je faire ?

Si un jeu ne démarre pas, vérifiez votre connexion Internet, videz le cache de votre navigateur ou essayez-en un autre. Si les problèmes persistent, contactez notre équipe d'assistance.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité avec le casino ?

Oui, vos informations sont sécurisées. Nous utilisons des protocoles de cryptage et de sécurité avancés pour protéger vos données et garantir la confidentialité.

Comment puis-je soumettre et vérifier l état de statut de mon document ?

Soumettez vos documents via la section de téléchargement de documents de votre compte. Vous pouvez suivre leur statut dans la même section ou contacter le support pour les mises à jour.

Puis-je fermer temporairement mon compte ?

Oui, vous pouvez fermer temporairement votre compte. Optez pour l'auto-exclusion via les paramètres de votre profil ou contactez notre équipe d'assistance par chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et traitera rapidement votre demande.

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