ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 07.07.2023

Version: 2.5

1. ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihr Einverständnis.

Die Websitewww.belabet.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einem gemäß den Gesetzen von Curaçao eingetragenen und gegründeten Unternehmen mit der Handelsregisternummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, sowie von seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaft Strukin Ltd, die als Bevollmächtigte im Namen von Dama N.V. handelt, und in Zypern unter der eingetragenen Adresse Pavlov Nirvana and Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Zypern, und der Registrierungsnummer ΗΕ 407624 registriert ist. Dama N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und beaufsichtigt (Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Bestimmungen für Online-Glücksspiele in der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Bedarfsfall einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über alle wichtigen Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu achten.

3. WER DARF SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Platzierung von Wetten auf der Website über die geltenden Gesetze und Bestimmungen für Online-Glücksspiele in der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

Das Casino akzeptiert nur volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Mindestalter für Online-Spiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spielern aus Finnisch, Schweden stehen keinerlei Bonusse zur Verfügung. Dies gilt auch für die Teilnahme an Werbeprogrammen, den Erhalt von VIP-Prämien und den Umtausch von Comp-Punkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten („eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele um echtes Geld spielen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Island und McDonald Islands, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Russland, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Surinam, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Arabische Republik Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, kleine Inselbesitzungen den Vereinigten Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Zimbabwe. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass manche Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können. Dies hängt von den Richtlinien der Spieleanbieter ab, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Anbietersperre ist streng verboten und kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen.

1. Absolute Beschränkung

NetEnt wird nicht zulassen, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen zu besitzen. Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Auf der Schwarzen Liste stehende Gebiete

In den folgenden Gebieten dürfen keine NetEnt Casino-Spiele angeboten werden

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Auf der schwarzen Liste für Markenspiele stehende Gebiete

Für die folgenden NetEnt Branded Games gelten zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der „Planet of the Apes“- Videoslot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der „Vikings“-Videoslot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsgebieten darf der „Narcos“-Videoslot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der „Street Fighter“-Videoslot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsgebieten darf der „Fashion TV“-Videoslot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters („Dracula“, „Creature from the Black Lagoon“, „Phantoms Curse“ und „The Invisible Man“) darf nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website können Sie in den folgenden Währungen spielen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, JPY, KZT, INR, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen an Ihrem Wohnsitz auf Ihre Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spiel hindern könnten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, und zwar so, dass alle Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, als der Einsatz platziert wurde, ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus einem anderen Grund, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie sich Geldbeträge auszahlen lassen, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
  • garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
  • garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
  • haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit bereit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führen.

9. VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto einrichten.

Die Einrichtung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Spieler dürfen Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugang zum Spielerkonto oder zur Nutzung der Website gewähren.

Alle Einnahmen, Gewinne oder Bonusse, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, verdient oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden. Die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle Gelder zurückzuerstatten, die vom doppelten Konto ausgezahlt wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf in keiner Weise für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos gestoppt werden. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Auszahlungsanforderung erreichen können (weder per E-Mail noch telefonisch), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. RICHTLINIE ZUR BETRUGSBEKÄMPFUNG

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Richtlinie zur Betrugsbekämpfung und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • der Beteiligung an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
  • der Entwicklung von Strategien zur Erzielung unlauterer Gewinne
  • betrügerischer Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
  • der Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung bestimmter Zahlungen
  • der Erstellung von zwei oder mehr Konten
  • des Roulettespiels mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab.)
  • anderer Arten von Betrug

oder im Land seines Wohnsitzes in die Insolvenz gerät, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu streichen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe für diese Maßnahmen informiert oder benachrichtigt. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann dazu verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung des Kontos behält sich das Casino das Recht vor:

  • dem Spieler einen Betrag in Rechnung stellen, der dem verfügbaren Guthaben des Spielers entspricht, um den Schaden und die Kosten zu ersetzen, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
  • weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, durch Kontaktaufnahme über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d.h. Telefon, E-Mail, usw.);
  • das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu streichen, die als Folge einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

Das Casino toleriert keine Vorteilsnahme. Jeder Spieler, der versucht, von Casino-Begrüßungsangeboten oder anderen Werbeaktionen zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Bonusse und etwaige Gewinne aus solchen Bonussen aus folgenden Gründen zu streichen:

  • Nutzung gestohlener Karten;
  • Rückbuchungen;
  • Einrichtung mehrerer Konten zur Nutzung von Casino-Angeboten;
  • Angabe falscher Registrierungsdaten;
  • Vorlage gefälschter Dokumente;
  • andere Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen das Guthaben auf Ihrem Spielerkonto, vorbehaltlich des Abzugs der entsprechenden Auszahlungsgebühren, zurückzuerstatten.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei welcher der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit sofort zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständige Erstattung aller Kosten, die aufgrund des Fehlers oder der Unvollständigkeit entstanden sind, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler/der Unvollständigkeit und der versäumten Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss 3-mal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrages setzen), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Wurden mehrere Einzahlungen vorgenommen, ohne dass gespielt wurde, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung von Einzahlungen und Abhebungen zu erheben, was allein in der Entscheidung des Casinos liegt

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Auszahlungsanforderung erreichen können (weder per E-Mail noch telefonisch), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Die Gewinne eines Spielers, unabhängig davon, ob sie durch das Spielen mit Bonussen oder mit echtem Geld erzielt wurden, können eingezogen werden, wenn der Spieler die erforderlichen KYC-Informationen nicht innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anfrage vollständig vorlegt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Tausch) angeboten.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] und erkundigen Sie sich nach den für Ihr Land günstigsten Zahlungsmöglichkeiten.

Die Verwendung von Zahlungen durch Dritte ist nicht gestattet. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgegeben. Die Gesellschaft ist nicht für den Verlust von Geldern verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für die Einzahlung 20 € oder einen entsprechenden Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino begrenzen möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. RICHTLINIE FÜR AUSZAHLUNGEN

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder einen entsprechenden Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Dokumente zur Verifizierung anzufordern, bevor es Ihre Auszahlung bearbeiten kann (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.), ein Selfie mit Ihrem Reisepass/Ausweis/Führerschein und einem Stück Papier, auf dem "Belabet" und das aktuelle Datum steht, wobei es die üblichen KYC-Verfahren (Know Your Customer) anwendet, selbst wenn ähnliche oder andere Dokumente bereits von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden, und behält sich vor, Erstattungen für die Zeit einzubehalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Es kann erforderlich sein, dass das Casino den zuständigen Aufsichtsbehörden die vom Spieler durchgeführten Aktionen meldet.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der betreffenden Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und das Vereinigte Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da die Kreditkarten ausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist der Euro. Aus diesem Grund kann der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden im Prinzip innerhalb von drei (3) Bankwerktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung anfordern können.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Abhebungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren von den zwischengeschalteten Banken erhoben werden können. Diese Gebühren sind weiterhin außerhalb des Einflusses des Casinos und beschränken sich unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes angegeben. Ausnahmen können, wenn überhaupt, nach dem alleinigen Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden.

Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird also nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

13. RICHTLINIE ZU ERSTATTUNGEN

Ein Erstattungsantrag wird nur dann berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, sofern ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Erstattung bearbeitet wird, werden alle Bonusse und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Käufe mit Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptabel eingestuft werden, werden wir die Erstattung für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien informieren.

Alle Kosten, die bei der Erstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Erstattung zu erkundigen. Liste der für die Erstattung erforderlichen Dokumente (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Personalausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos gestoppt werden. Wir werden uns bemühen, Sie bezüglich der Abhebung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Auszahlungsanforderung erreichen können (weder per E-Mail noch telefonisch), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Zahlungen für Erstattungen werden im Prinzip innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankwerktagen bearbeitet.

 14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler in den letzten zwölf (12) aufeinander folgenden Monaten weder ein- noch ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Saldo Ihres Kontos, falls dieser niedriger ist) zu erheben, solange der Saldo Ihres Kontos weiterhin positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto weiterhin inaktiv ist. Das Casino hört auf, die Gebühr abzuziehen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto reaktiviert wird.

15. VERFALLSZEIT

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino angebotenen Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder des Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, sich bei Beschwerden über unsere Dienstleistungen an unseren Kundendienst zu wenden, indem Sie die Anweisungen auf der Website befolgen.

Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und an die Casino-Organisation eskaliert, wenn das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in einem angemessenen Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino bestätigt nur eine Beschwerde, die vom Kontoinhaber eingereicht wurde. Es ist verboten, und Sie können daher Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, weitergeben oder verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einer dritten Partei und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber übernommen wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wird, das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Grundlage für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

17. NICHT-ÜBERTRAGBARKEIT

Sie sind nicht berechtigt, Ansprüche gegen das Casino, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, ohne Zustimmung des Casinos abzutreten, zu verpfänden oder unter irgendeinem Titel zu übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel nach Artikel 83 Paragraph 2 des 3. Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, des Eigentums an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, ob rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder einer Körperschaft in irgendeiner Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitfälle, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger aus allgemeinem oder besonderem Recht aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und sonstiger Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zyprischen Zivilprozessregeln entschieden.

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