Häufig gestellte Fragen

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie einfach den Link 'Passwort vergessen?'auf der Anmeldeseite, um es zurückzusetzen. Folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Kann ich Casino-Spiele kostenlos genießen?

Ja, Sie können viele unserer Casinospiele im 'Demo'- oder 'Free Play'-Modus spielen, ohne Geld auszugeben. So können Sie erst einmal ausprobieren, bevor Sie etwas setzen.

Ich kann ein Spiel nicht starten - was tun?

Wenn ein Spiel nicht startet, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Sind meine persönlichen Daten im Casino sicher?

Ja, Ihre Daten sind sicher. Zum Schutz Ihrer Daten und zur Gewährleistung der Vertraulichkeit verwenden wir fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle.

Wie kann ich mein Dokument einreichen und seinen Status überprüfen?

Reichen Sie Ihre Dokumente über den Upload-Bereich für Dokumente in Ihrem Konto ein. Sie können den Status im gleichen Bereich nachverfolgen oder den Support für Updates kontaktieren.

Kann ich mein Konto vorübergehend schließen?

Ja, Sie können Ihr Konto vorübergehend schließen. Entscheiden Sie sich über Ihre Profileinstellungen für einen Selbstausschluss oder kontaktieren Sie unser Support Service Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
Unser Team ist 24/7 erreichbar und wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

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