Jeu Responsable

Dernière mise à jour: 23 février 2024
GÉNÉRAL

Les jeux d'argent dans un casino en ligne doivent toujours viser le divertissement. Cependant, il y a un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrement de dettes. Il est utile de garder une trace du temps et du montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion, et demander de l'aide et du soutien à des organismes indépendants de confiance.

LIMITES APPLICABLES AU CASINO
LIMITES PERSONNELLES

Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section "Limites personnelles".

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne peut avoir lieu qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus amples informations ou d'aide concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected].

Limite de dépôt. Il s’agit d’une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de perte. Il s’agit d’une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si par exemple vous déposez 50€, mettez une limite de perte de 10€ puis gagnez 1000€, vous pouvez toujours perdre plus de 10€ sur le solde de 1000€ car il est basé sur le dépôt initial et non sur les gains.

Limite de mise. Il s’agit d’une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de temps de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période de temps définie. Ce faisant, votre Compte Joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer de fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite de session. Vous pouvez limiter le temps passé à jouer. La restriction prend effet instantanément. Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez définir la limite de la période de 6 à 1000000 minutes.

LIMITES APPLICABLES AUX PARIS SPORTIFS

Veuillez noter que la limite de perte et la limite de mise ne sont actuellement pas applicables aux paris sportifs. Veuillez noter que la limite de temps de réflexion ne vous empêche actuellement pas de parier sur un bookmaker si vous disposez d'un solde disponible.

Limite de dépôt. Il s’agit d’une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de temps de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période de temps définie. Ce faisant, votre Compte Joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer de fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE

Vous pouvez également contacter notre équipe à l'adresse [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le Site Web pour une période déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer votre accès à votre compte et vous assurons que vous ne recevrez aucun matériel promotionnel.

Si vous êtes auto-exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et commander le retrait de tout solde qu'il vous reste. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected] afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous aidera.

Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si elle est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino.

AIDE EXTERNE

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien:

PROTECTION DES MINEURS

Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au Site Web lui sera immédiatement refusé.

Cependant, nous nous rendons compte qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas l'âge légal ont encore la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants du libre accès aux sites de jeux. Il existe un logiciel spécial qui peut vous aider dans ce domaine. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations:

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